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01 13년 연속 ‘한국의 우수 콜센터’ 선정
IBK기업은행은 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 ‘2019년 한국산업의 서비스 품질지수(KSQI)’에서 13년 연속으로 ‘한국의 우수 콜센터’로 선정됐다. 한국능률협회컨설팅은 45개 산업의 262개 콜센터를 대상으로 서비스 품질지수 평가를 실시해 90점 이상을 받은 콜센터를 ‘한국의 우수 콜센터’로 선정했다. IBK고객센터는 디지털 환경에 익숙하지 않은 금융소외 계층을 위해 PC원격 상담지원, 전화를 통한 예금 가입 등의 서비스를 제공하고 있다.



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02 IBK기업은행-테라 ‘블록체인 기술역량 강화를 위한 업무협약’ 체결
IBK기업은행은 을지로 IBK파이낸스타워에 서 블록체인 핀테크 기업 테라(공동대표 신현성, 권도형)와 ‘블록체인 기술역량 강화를 위한 업무협약’을 체결했다. 이번 협약으로 기업은행과 테라는 블록체인 기술 공동연구를 통한 블록체인 기반 사업모델 개발과 실용화를 위해 상호 협력하기로 했다. 테라는 IBK기업은행의 핀테크 분야 스타트업 육성 프로그램인 ‘IBK핀테크 드림랩(Dream Lab)’ 5기 선정기업으로, 블록체인 기반의 결제시스템을 전자상거래 플랫폼에 제공하는 글로벌 블록체인 기업이다



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03IBK기업은행-중기중앙회-신용보증기금-기술보증기금
IBK기업은행은 을지로 본점에서 중소기업 중앙회(회장 김기문), 신용보증기금(이사장 윤대희), 기술보증기금(이사장 정윤모과 ‘중소기업 공동구매 전용보증 업무협약’을 체결했다. 이번 협약은 원부자재 공동구매를 통해 구매 단가를 낮춰 중소기업의 구매력과 원가경쟁력 확보를 지원하기 위한 것이다. 협약에 따라 기업은행과 중기중앙회는 신용보증기금과 기술보증기금에 보증 재원을 특별출연하고, 신용보증기금과 기술보증기금은 원부자재 공동구매 중소기업에 보증서를 발급하기로 했다.



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04모바일뱅킹 전용 ‘i-ONE 간편 중금리대출’ 출시
IBK기업은행은 중·저신용 고객에게 신속하게 생활안정자금을 지원하는 ‘i-ONE 간편 중금리대출’을 출시했다. IBK기업은행의 ‘디지털 코어(CORE)뱅크 전환’의 일환으로 전면 개편된 개인 모바일뱅킹 앱(App) ‘i-ONE뱅크(아이원뱅크)’에서 간단한 본인 인증 절차만 거치면 바로 대출을 받을 수 있다. 대출대상은 현 직장에 3개월 이상 근무하고, 연소득 2천만 원 이상으로 신용등급(CB) 4~10등급인 개인고객이다. 등급에 따라 최대 5백만 원까지 지원할 수 있으며, 총 지원 규모는 500억 원이다.


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05IBK기업은행-서울대학교 빅데이터연구원, ‘캡스톤 프로젝트 업무협약’ 체결
IBK기업은행은 서울대학교에서 서울대 빅데이터연구원(원장 차상균)과 ‘캡스톤 프로젝트 업무협약’을 체결했다. 서울대학교 빅데이터연구원이 주관하는 ‘캡스톤 프로젝트’는 데이터 최신 분석기법과 도메인 지식을 접목시킨 융합적 데이터 과학 전문 인재를 양성하기 위한 산학 협력 프로그램이다.


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06‘IBK힘내라!우리가족대출’ 출시
IBK기업은행은 난임 부부·신혼부부·다자녀가구를 대상으로 금리를 우대해 장기간 생활안정자금을 지원하는 ‘IBK힘내라! 우리가족대출’을 출시했다. 난임 부부와 만 19세 이하 자녀 2명 이상인 다자녀 가구가 자녀를 출산하면 0.8%포인트를, 결혼 5년 이내 신혼부부가 자녀를 출산하면 0.4%포인트의 금리감면 혜택을 받을 수 있다. 거래실적에 따른 감면금리를 포함하면 최대 1.2%포인트의 금리를 감면받을 수 있다. 대출한도는 1인당 최대 3천만 원이며, 다자녀 가구는 최대 5천만 원이다. 대출기간은 최장 15년까지 자유롭게 선택할 수 있으며, 대출을 받은 다음 달부터 거치기간 없이 원금 또는 원리금균등분할방식으로 상환해야 한다.


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07제로페이 가맹점 대상 ‘간결하세요’ 이벤트
IBK기업은행은 제로페이 가맹점을 대상으로 7월 31일까지 ‘간(편)결(제)하세요’ 이벤트를 진행한다. 이벤트 대상은 기업은행 입출식 통장을 제로페이 결제계좌로 등록하고 ‘IBK 성공의 법칙 통장’(입출식), ‘IBK 성공의 법칙 적금’(적립식), ‘IBK 성공의 법칙 예금’(거치식 예금) 중 하나 이상의 상품에 가입한 개인사업자와 법인 고객이다. 추첨을 통해 총 235명에게 LG코드제로 무선청소기(1명), 삼성 무풍 큐브 공기청정기(1명), 에브리봇 물걸레 로봇청소기(3명), 정관장 홍삼(10명), 아이리버 블루투스 스피커(20명), 스타벅스 1만 원 모바일 상품권(200명) 등의 경품을 제공한다.


08‘QR코드 명함 서비스’ 실시
IBK기업은행은 직원들의 명함에 개인별 QR코드를 담은 ‘QR명함 서비스’를 실시한 다.직원 개인별 QR코드와 기업은행의 웹 기반 모바일 지점인 ‘IBK큐브(Quick Branch)’를 연계했다. QR코드를 촬영하면 IBK큐브로 연결돼 통장, 체크카드, 인터넷뱅킹 등을 영업점 방문 없이 가입할 수 있다. IBK큐브는 전국의 639개 영업점을 연계, 영업점별 맞춤형 페이지를 제공하고 있다. 휴대폰을 통해 금융상품 가입은 물론 대출상품 안내·외화환전·이벤트 등의 서비스도 이용할 수 있다.


09미얀마 진출기업 지원 및 韓-미얀마 경제협력을 위한 공공기관 업무협약 체결
IBK기업은행은 코트라(KOTRA) 본관에서 기술보증기금, 코트라, 한국산업인력공단, 한국토지주택공사(LH)와 ‘미얀마 진출기업지원 및 韓-미얀마 경제협력을 위한 공공기관 업무협약’을 체결했다. 이번 협약으로 5개 공공기관은 기업의 미얀마 진출과 안착을 위한 지원에 나선다. 기업이 현지에 연착륙할 수 있도록 컨설팅, 현지 고용, 금융 등을 지원하고, 스마트도시와 산업단지 등 제반 환경을 조성해 제공한다.

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